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錶商轉型網上吸客  8成生意靠Online

2018-07-26

資訊科技普及,消費者購物前會先上網格價,而且網購亦愈來愈普遍,2017年約54%受訪鐘錶業人士現正於網上銷售產品,較去年上升6%*。很多鐘錶商戶都會借助網絡平台推廣產品,要從市場突圍而出,以下網上吸客技巧一定要識!

  1. 善用平台帶動人流

有鐘錶商戶表示,曾於尖沙咀開設地舖,但最終不敵貴租而轉戰樓上舖。及後開始用不同的網絡平台吸客,人流不跌反升,現時網上客源佔多達8成。事實上,傳統鐘錶商戶都設有實體店,但面對租金壓力,沒有多餘錢作宣傳,只靠舖面人流,生意難有突破。有不少鐘錶商戶會在社交媒體開設專頁,以增加曝光機會。但經營專頁需花費人力及時間,難以同時兼顧店舖業務。有研究指出#,逾7成消費者於購物前會於手機中搜尋資料,有不少商戶看準商機,於Price.com.hk報價,借助Price格價平台龐大的網站流量,帶來很多新客戶。有商戶表示現時Price帶來的生意佔每月營業額高達5成,每日只需花幾分鐘更新報價,便帶來源源不絕的客人,比起社交媒體更加有效吸客。

  1. 讓商譽及口碑「看得見」

名貴手錶動輒過萬元,消費者購買時考慮的因素更多,除了價錢之外,亦非常注重商戶的商譽及口碑。商戶不妨將顧客的正面評價張貼在社交平台,此舉可以顯示服務質素,亦會增加新客戶的購買意欲。而成為Price星級商戶,每次顧客訂購都可以累積商譽,而購買後留下的評價亦可以提升口碑,增加顧客信心。

  1. 建立網購服務,限時促銷增加訂單

現時網購風氣盛行,網絡逐漸成為重要的銷售渠道。要在網購市場搶佔席位,首要建立有良好用戶體驗的網店。只要成為Price Shop商戶,便可獲得全方位技術支援,建立個人化網店,配合安全可靠的支付工具,輕鬆拓展網購業務。此外,商戶更可參加Price限時購,透過各類型促銷活動增加品牌曝光及產品銷量。

為幫助鐘錶商戶拓展業務,Price特別推出「安心訂購$1優惠」活動。現在只要成為Price星級商戶,即可享用「安心訂購」服務及即時通訊功能。顧客可即時在網上下單,並聯絡商戶查詢購買事宜,提升您的觸及率和競爭力。推廣期間,所有經「安心訂購」下單的手錶產品^均只收取$1轉介費。把握每個商機,立即登記!

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資料來源:

*香港貿發局《香港鐘錶展2017問卷調查》
#Google/Ipsos Connect, 2017
^不包括智能手錶、手錶配件

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