【Price.com.hk營商個案分享】錶商轉型網上吸客  8成生意靠Online

資訊科技普及，消費者購物前會先上網格價，而且網購亦愈來愈普遍，2018年約42%受訪鐘錶業人士現正於網上銷售產品，數字雖較去年低約8%^*。但在未有從事網上商貿的鐘錶公司中，有21%計劃於未來兩年開展網上銷售業務^*。由此可見，越來越多鐘錶商戶都會借助網絡平台推廣產品，要從市場突圍而出，以下網上吸客技巧一定要識!

1. 善用平台帶動人流

有鐘錶商戶表示，曾於尖沙咀開設地舖，但最終不敵貴租而轉戰樓上舖。及後開始用不同的網絡平台吸客，人流不跌反升，現時網上客源佔多達8成。事實上，傳統鐘錶商戶都設有實體店，但面對租金壓力，沒有多餘錢作宣傳，只靠舖面人流，生意難有突破。不少鐘錶商都會在社交媒體開設專頁，以增加曝光機會。但經營專頁需花費人力及時間，難以同時兼顧店舖業務。
有研究指出^#，逾7成消費者於購物前會於手機中搜尋資料。故此，一些商戶看準商機於Price.com.hk報價，借助Price.com.hk格價平台龐大的網站流量，帶來很多新客戶。有商戶表示藉Price.com.hk所帶來的生意，佔每月營業額高達5成﹗每日只需花幾分鐘更新報價，便帶來源源不絕的客人，比起社交媒體更加有效吸客。

2. 讓商譽及口碑「看得見」

名貴手錶動輒過萬元，消費者購買時考慮的因素更多，除了價錢之外，亦非常注重商戶的商譽及口碑。商戶不妨將顧客的正面評價張貼在社交平台，此舉不單止可以顯示服務質素，亦會增加新客戶的購買意欲及信心。而成為Price星級商戶，每次顧客經由Price.com.hk訂購都可以累積商譽，此外，會員購買後留下的評價亦可以提升口碑，增加消費者的購物信心。

3. 建立網購服務，限時促銷增加訂單

現時網購風氣盛行，網絡逐漸成為重要的銷售渠道。要在網購市場搶佔席位，首要建立有良好用戶體驗的網店。Price.com.hk為商戶提供開設網上商店服務，只要成為Price Shop商戶便可獲得全方位技術支援，建立個人化網店；配合安全可靠的支付工具，輕鬆拓展網購業務。此外，商戶更可參加Price限時購，透過各類型促銷活動增加品牌曝光及產品銷量。

為幫助商戶拓展業務，Price.com.hk不時舉辦講座，向參加者傳授實戰Tips、講解最新網購平台技術等，讓商戶對線上經營了解更多

除了介紹Price.com.hk平台的實戰攻略，更會不定期與其他相關合作夥伙舉行講座。上圖為：Price x Paypal 合辦工作坊

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資料來源:

^{*香港貿發局《香港鐘錶展2018問卷調查》
#Google/Ipsos Connect, 2017}