PriceCare

由即日起,「Price送您原廠保養後6個月維修補償」正式改名為「PriceCare」,Price用戶使用「安心訂購」購買附有原廠保養貨品,可於訂購後30天內登記額外6個月的維修補償,金額最高可達HK$800。

(凡於2016年10月、11月期間成功登記「Price送您原廠保養後6個月維修補償」之用戶,Price決定將最高補償金額由$500劃一升級至$800,稍後將以電郵通知成功登記之用戶。)

只需三步 簡易申請
1. 完成「安心訂購」後30日內,到Price填妥表格登記額外6個月保障 按此填寫申請表格 2. 如產品於原廠保養期後6個月內需要維修或更換,請先將產品送到原廠或其授權維修中心處理 3. 完成維修後,電郵「安心訂購」交易編號、維修單據等資料到 cs@price.com.hk,以申請維修補償
常見問題 (Q&A)
  • 問:如果我是用非會員身份購買產品,請問我還可以申請「PriceCare」嗎?
    答:可以,但你必須使用或者申請成為Price的會員,並綁定你購買產品時所用的電話號碼,才可以申請。
  • 問:我在保養期後花了HK$400去原廠維修中心更換了手機零件,並額外以HK$100更換強化玻璃貼,請問我可以索取全額維修補償嗎?
    答:我們只會補償你HK$400的更換手機零件費用,由於額外更換的強化玻璃貼不屬於原有產品的零件,故此強化玻璃貼的補償申請將不獲受理。
  • 問:我第一次申請維修補償時只索取了HK$600,我還可以申請補償使用餘下的HK$200嗎?
    答:抱歉,「PriceCare」屬於一次性索償申請,無論上次索償金額多少,都不能再申請維修補償。
  • 問:我透過「安心訂購」訂購了一件產品,取貨時又額外買多了兩件,請問另外那兩件可以獲得保障嗎?
    答:所有產品均須於Price「安心訂購」取得交易編號,才可以登記「PriceCare」。
  • 問:我今天下午於Price商戶處購買了一部相機,晚上發現Price正推出維修補償的活動,請問我可以為相機登記維修補償嗎?
    答:可以,但你必須於購買當天在Price使用「安心訂購」訂購該部相機,才可以登記「PriceCare」。
  • 問:我於Price的商戶訂購了一部相機,之後才發現有「PriceCare」計劃,但當時我沒有按「安心訂購」,請問我現在可以補按以獲得保障嗎?
    答:不可以,商戶發出之產品收據日期,必須是經「安心訂購」購買後30天內發出,才可以申請「PriceCare」。
  • 問:我使用「安心訂購」購買了一部手機,同時為這部手機登記了「PriceCare」,然後送給了朋友,請問這部手機仍會受保嗎?
    答:會的,但必須經由買家本人申請維修補償。
  • 問:我在非原廠的維修站修理了產品,可以申請維修補償嗎?
    答:不可以,我們只認可由原廠的維修點所發出的單據。
  • 問:我之前登記了「PriceCare」,最近發現遺失了購買時的單據,請問我還可以申請維修補償嗎?
    答:可以,你必須親臨本公司即場確認個人資料,並提供「PriceCare」的登記編碼、「安心訂購」編號、原廠維修單據等資料,方可申請維修補償。
  • 問:我的會員帳號曾經修改過,會影響申請維修補償嗎?
    答:系統會保留會員帳號修改紀錄,只要提供足夠的資料和符合申請條件,便可以申請維修補償。
  • 問:如果我的維修單據是在原廠保養期內發出,我可以在原廠保養期完結後,為該筆維修費用申請補償嗎?
    答:不可以,維修的單據必須是原廠保養期結束後發出才會被接納。
  • 問:如果我在非星級商戶處購物,是否可參加「PriceCare」計劃?
    答:本計劃只適用於星級商戶,並使用「安心訂購」服務才可享有保障。
  • 問:我在「Price限時購」購買了有原廠保養的產品,是否可以登記「PriceCare」?
    答:不可以,「PriceCare」只適用於使用「安心訂購」購買的貨品。
活動條款及細則

「PriceCare」保障計劃(原稱「Price送您原廠保養後6個月維修補償」,下稱「本計劃」)只適用於行貨及有原廠保養的產品,保障期由原廠保養期結束後第一天起生效。本計劃保障範圍包括原廠或原廠授權維修中心之檢查費、維修費及零件費。計劃受以下條款及細則約束:
  • 本計劃只適用於Price會員申請。
  • 本計劃只適用於2016年11月1日 00:00 至2017年12月31日 23:59 期間透過「安心訂購」購買之行貨產品。
  • 非會員可在安心訂購後,再登記成為會員及申請本計劃。
  • 本計劃只適用於原廠保養期6個月或以上的產品。
  • 本計劃的保障由原廠保養期結束後6個月內有效。
  • 本計劃不適用於非原廠或非原廠授權維修中心之任何費用。
  • 本計劃不適用於原廠或原廠授權維修中心之檢查費、維修費及零件費以外的費用。
  • 本計劃只適用於計劃推行期間透過「安心訂購」購買之產品。
  • 每一組「安心訂購」交易編號只可以在本計劃申請一件產品保障。
  • 產品必須於本計劃的登記頁面登記才能享有保障,每件產品只可登記一次。
  • 商戶發出之產品收據日期必須是「安心訂購」後30天內發出。
  • 原廠保養或原廠授權維修中心之維修單據必須是本計劃的保障期內發出,並須於發出後一個月內向Price提出申請維修補償。
  • 本計劃送出之維修補償為一次性,補償最高HK$800或不超過受保障之產品於商戶所發出之單據之金額,以價低者為準。
  • 受保障產品之維修補償將於成功獲得維修補償後自動停止而不會作出額外補償。
  • 如該筆維修費為惡意性破壞受保障之產品而產生,Price將不會作出任何維修補償。
  • 本計劃之結束日期為2017年12月31日23:59。
  • 本計劃不適用於「Price限時購」所購買的產品。
  • Price保留修改所有優惠條款及細則或終止推廣之權利而毋須事先通知。如有任何爭議,Price保留最終決定之權利。