冷氣空調是香港現今家庭不可或缺的其中一項電器，購買後必需經由專業人士評估地方後才可安裝，但不是每一間電器商戶都具備「一條龍」服務；而聯合電器能夠連續兩年獲得 Price.com.hk 頒發冷氣機信譽銷售商戶獎項，作為營運總監的樊家洛表示十分高興得到大家認同聯合電器的零售及服務專業，希望往後亦能繼續給予優質服務及相宜價格給大家。
善用資源引入不同顧客
談及加入Price.com.hk後公司運作及市場策略的改變，樊生表示因為公司辦公室位置偏遠，以往的服務及銷售對象都是附近邨屋居民及辦公室公司為主；但加入Price.com.hk後聯合電器得到全方位支援協助宣傳及處理售後服務事宜外，更可透過Price.com.hk線上聯絡服務，客人不但可即時與商戶聯絡報價及查詢安裝服務，最重要的是幫助公司引入其他外區客源，加強了銷售及提升了交易效率，更是加入Price.com.hk後最意想不到的收獲。
為團隊及顧客想多一步
當被問及今年疫情對於服務行業影響時候， 樊生說因為疫情關係，今年公司為客人及員工準備的比以往更多，希望整個流程保持服務水準同時亦可以保障雙方的健康安全，例如公司會為安裝及運輸同事提供足夠防疫用品，在工作開始前會確保同事健康是正常沒有異樣才會開始工作，每一步都盡力做多一點令顧客可以安心多一點，務求大家共渡艱難時刻中每個過程都安全。此外，聯合電器一向都不定期為同事進行相關產品培訓，希望提高業界安裝水平之外，亦可給客人一個良好的安裝體驗。
鳴謝：
聯合電器
