攝影器材市場競爭非常激烈,產品種類更是令人花多眼亂;作為Price.com.hk的五星級商戶四寶視聽中心連續兩年獲得頒發相機及鏡頭信譽銷售商戶獎項,身為董事的Jazz Chan表示十分感恩得到該獎項亦代表公司及同事在過往的努力沒有白費,未來會更加專注顧客服務,知道四寶視聽中心仍有很多不足的地方,但十分感謝各位顧客的鼎力支持。

重新審視大膽嘗試

面對今年疫情對於零售業影響的時候, Jazz坦言對於疫情又愛又恨,疫情的確對於公司收入受到一定的打擊,但同時亦令公司可以重新審視以往自己的不足,重新部署未來市場策略及宣傳方向。,Jazz分享了其中一個例子就是考慮到在疫情期間客人未必可方便出門選購產品時,同事大膽提出嘗試地進行了首次產品直播,透過主持人的互動分享令客人安坐家中亦可了解心儀產品,客人反應更是不錯。

累積口碑廣開客源

Jazz提及四寶視聽中心門市雖然位於人流眾多的旺角,但因地區限制往往不能輕易接觸其他地區的顧客,而加入後利用Price.com.hk的簡易操作平台令同事可快速在線回覆客人售前或售後服務查詢,大大增加客人好感度亦可接觸更多不同地區的客戶。再者因Price.com.hk的龐大人流有效地提高公司產品的曝光及銷售,同時累積良好口碑更令顧客得到更多信心。Jazz說未來更會專注顧客服務,站在客人角度為客人設想更多,亦以「用最好的價錢買最好的潮流玩物」為宗旨回饋更多優惠給大家。

鳴謝:

四寶視聽中心

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