受疫情影響,近一年多營商環境越發困難,零售市道步入寒冬。根據「渣打香港中小企領先營商指數」的季度調查,本港綜合營商指數自去年第二季度以來直線下滑,2020 年第二季度更下滑至調查以來的低位*,顯示中小企營商信心疲弱。面對市場萎縮和資金不足等經營困難,中小企可如何自救?關鍵在於「開源」同時「節流」。

推廣資源有限 轉攻線上營銷 

要在零售寒冬中維持經營,填補營業額流失,企業必須積極吸納新客戶。資金有限,中小企應如何選擇推廣渠道?

線上線下兩種推廣各有優點,企業可因應產品或服務性質和推廣目的,兩者二擇其一,甚或融合兩者進行O2O(Online to Offline)推廣。在資源有限或缺乏市場推廣經驗的情況下,企業可先以線上推廣小試牛刀。網上推廣起始成本低,製作圖文的技術要求較低,只需數百或幾十元就可投放廣告,建立社交媒體專頁及帳號更是零成本。而且線上廣告彈性高,由策劃、準備到生效可以數小時內完成,並可因應需要及廣告表現隨時開始或暫停廣告,實是一試無妨。

開設網店 低成本拓展宅經濟商機

隨著科技發展,網購市場發展越加成熟,加上近日疫情影響,網上消費已是大勢所趨。網店開業成本較門店低,企業只需繳付網店平台月費,可省下鋪租和精簡人力資源。然而,網店本身沒有宣傳效用,傳統零售商想進行數碼轉型,挑戰在於吸引線上客流。

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*資料來源:渣打香港中小企領先營商指數2020年第2季度報告

^資料來源: AC Nielsen 2020 1月份市場研究數據

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