受疫情影響，近一年多營商環境越發困難，零售市道步入寒冬。根據「渣打香港中小企領先營商指數」的季度調查，本港綜合營商指數自去年第二季度以來直線下滑，2020 年第二季度更下滑至調查以來的低位*，顯示中小企營商信心疲弱。面對市場萎縮和資金不足等經營困難，中小企可如何自救？關鍵在於「開源」同時「節流」。
推廣資源有限 轉攻線上營銷
要在零售寒冬中維持經營，填補營業額流失，企業必須積極吸納新客戶。資金有限，中小企應如何選擇推廣渠道？
線上線下兩種推廣各有優點，企業可因應產品或服務性質和推廣目的，兩者二擇其一，甚或融合兩者進行O2O(Online to Offline)推廣。在資源有限或缺乏市場推廣經驗的情況下，企業可先以線上推廣小試牛刀。網上推廣起始成本低，製作圖文的技術要求較低，只需數百或幾十元就可投放廣告，建立社交媒體專頁及帳號更是零成本。而且線上廣告彈性高，由策劃、準備到生效可以數小時內完成，並可因應需要及廣告表現隨時開始或暫停廣告，實是一試無妨。
開設網店 低成本拓展宅經濟商機
隨著科技發展，網購市場發展越加成熟，加上近日疫情影響，網上消費已是大勢所趨。網店開業成本較門店低，企業只需繳付網店平台月費，可省下鋪租和精簡人力資源。然而，網店本身沒有宣傳效用，傳統零售商想進行數碼轉型，挑戰在於吸引線上客流。
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*資料來源：渣打香港中小企領先營商指數2020年第2季度報告
^資料來源: AC Nielsen 2020 1月份市場研究數據
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